Wie man WhatsApp Business nutzt

30 Januar, 2018 — ninsch

WhatsApp ist mitunter der wohl bekannteste Messenger Dienst und bringt nun auch bald eine Business Version heraus. Was ist WhatsApp Business und inwieweit kann Sie Ihnen von Nutzen sein? Wir haben uns mit dem Thema auseinandergesetzt.

Was ist WhatsApp Business?

Immer mehr Unternehmen suchen den direkten Kontakt zu ihren Kunden, weg von umständlichen und unpersönlichen Mailings. WhatsApp Business ist genau für diesen Zweck entwickelt worden.

Zusätzliche Funktionen

• Unternehmensprofile: Hier können Kunden wichtige Kontaktinformationen zu Ihrem Unternehmen finden.

• intelligente Messenging Tools: Sie können Ihren Kunden noch schneller Antworten indem Sie beispielsweise Begrüßungsnachrichten vorab speichern.

• Statistiken: Sehen Sie auf einen Blick welche Nachrichten bei Ihren Kunden am besten ankommen und funktionieren.

• WhatsApp Web: Genauso wie das herkömmliche WhatsApp, unterstützt auch die Business Version die Desktop Lösung.

• Kontotyp: Ihr Profil wird als Unternehmen bestätigt und auch so nach außen anderen Nutzern angezeigt.

WhatsApp Limitierungen

Genau wie bei der herkömmlichen Version von WhatsApp kann lediglich eine Nummer einem Profil zugewiesen werden. Für WhatsApp Business müssen Sie sich mit Ihrer Firmennummer registrieren. Sollten Sie bereits ein WhatsApp Konto besitzen und auf Business umsteigen wollen, müssen Sie erst das alte Konto löschen und sich neu bei WhatsApp Business mit Ihrer Nummer anmelden.

Wann kommt WhatsApp Business nach Deutschland und Österreich?

Seit 18. Januar ist WhatsApp Business in England, USA, Mexiko und Indonesien verfügbar. In den nächsten Wochen wird WhatsApp auch im Rest der Welt den neuen Dienst zur Verfügung stellen.