Wie kontaktiere ich Instagrams Kundenservice auf Android

12 August, 2024 — Jessi K

In der heutigen digitalen Ära ist Instagram nicht mehr wegzudenken. Egal, ob man die Plattform für persönliche Zwecke, für sein Business oder als Influencer nutzt, man kann schnell und einfach seine Inhalte mit Freunden und Followern teilen – zumindest meistens. Denn ab und zu zickt die App doch mal rum, und in diesen Fällen muss man dann doch mal den Instagram Kundenservice um Hilfe bitten. Doch keine Sorge, auch das hat die Plattform uns erleichtert.

Wie ihr es vielleicht bereits kennt, können diese Probleme durchaus vielfältig sein: von technischen Schwierigkeiten beim Hochladen von Fotos und Videos, über Probleme beim Zugriff auf das eigene Konto, bis hin zu Fragen zu Datenschutz und Sicherheit. Der Kundenservice der Social-Media-App steht euch mit Rat und Tat zur Seite. Auch rechtliche Anliegen oder Verstöße gegen die Community-Richtlinien sind häufige Gründe, warum ihr vielleicht den Instagram-Support kontaktieren möchtet. Zögert also nicht auch in solchen Fällen nach Hilfe zu fragen.

Wie kontaktiere ich Instagrams Kundenservice auf Android

Wenn ihr also auf der Suche nach einem einfachen Weg seid, um den Instagram-Support zu kontaktieren, dann haben wir hier eine kinderleichte Anleitung, um eurem Problem Gehör zu verschaffen. Tatsächlich ist dies ebenso einfach wie zum Beispiel den WhatsApp-Kundendienst zu kontaktieren. Schaut euch die folgenden Schritte mal etwas näher an:

• Klickt zunächst auf das Menü (Drei Balken oben rechts) auf eurem Instagram-Profil.

• Nun scrollt ihr runter, bis ihr den Punkt „Hilfe“ Klickt darauf.

• Nun wählt ihr „Problem melden“.

• Es gibt nun die Möglichkeit „Zurückgehen und Telefon schütteln“ auszuwählen. Wenn ihr hierauf klickt, könnt ihr im Anschluss zu der problematischen Situation innerhalb der App zurückkehren und euer Handy schütteln, womit der Fehler-Report eingeleitet wird. Dann müsst ihr nur noch die Schritte auf dem Bildschirm befolgen.

• Alternativ könnt ihr auf „Problem ohne Schütteln melden“ Worüber ihr euer Anliegen altmodisch und in Textform absenden könnt. Klickt hierzu einfach auf das Feld.

• Falls ihr Fehlerprotokolle oder -Diagnosen habt, könnt ihr diese hier zusätzlich hochladen. Ansonsten wählt ihr „Nicht hinzufügen und fortfahren“.

• Nun könnt ihr euer Anliegen in Worte fassen. Sobald ihr fertig seid klickt ihr oben rechts auf „Senden“.